Comertul online romanesc este ingropat de tepele clientilor
"Comenzile false au ajuns in 2009 la un nivel de 10% si numai de Sarbatori au insumat 15%”, a declarat pentru capital.ro Stoica Alexandru, managing partener al site-ului de cadouri GiftLand.ro. Motivele pentru care clientii se razgandesc sunt multiple, insa operatorul magazinului online nu poate face nimic pentru a-i sanctiona. „Mare parte returneaza pentru ca s-au razgandit, nu mai vor acel produs sau chiar nu mai au bani pentru a achita”, explica oficialul. Si in cazul site-ului de moda FashionUp.ro, primul mall online, exista comenzi false, dupa cum spune managing directorul portalului, Alin Stanciu. „Un procent de aproximativ 3% din comenzi nu se finalizeaza din cauza clientilor care se razgandesc sau, din varii motive, nu pot receptiona coletele”, spune acesta. in acest caz insa, motivele sunt altele: diferentele in nuantele de culoare sau textura ale hainelor comandate si nepotrivirea de marimi.
In aceste cazuri operatorii de shopuri online au numai de pierdut. „Taxele de manipulare, livrare si retur sunt suportate de companie”, explica Alin Stanciu. Mai mult chiar, in cazul magazinelor virtuale de cadouri, pierderea este si mai mare. Dupa cum spune Stoica Alexandru, de cele mai multe ori produsele comandate si returnate sunt personalizate. „Se pierde foarte mult deoarece produsele nu pot fi refolosite si in plus se plateste transortul curierului tur/retur”, mai spune Stoica Alexandru.
Clienti trecuti pe lista neagra
Oficialii site-urilor se lupta sa supravietuiasca si sa ia masuri pentru a educa consumatorii. FashionUp.ro a facut deja primul pas. „In cadrul platformei software, am implementat modulul black-list, in care sunt listati clientii care lanseaza comenzi false sau care nu ridica intentionat coletul”, spune Alin Stanciu. Acest tip de cumparatori au dreptul de a mai face comenzi, insa trebuie sa plateasca un avans daca vor ca produsul sa ajunga la ei. Stoica Alexandru este de parere, insa, ca o astfel de baza de date ar trebui sa fie publica. Nu este de ajuns ca un consumator needucat sa fie reperat de un magazin online, deoarece el ar putea „pacali” un alt shop. „Solutia ar fi o agentie care sa monitorizeze tot ceea ce inseamna comertul online din Romania si sa fie un fel de arbitru intre magazinele online si clienti”, spune Alexandru Stoica. Acesta merge mai departe si afirma ca daca exista clienti care refuza colete fara a avea un motiv valid, acestia ar trebui opriti sa mai faca comert online. Cu toate acestea, Alin Stanciu spune simplu ca, din pacate, nu exista un cadru legal pentru a fi construita o astfel de baza de date la nivel national. Statul ar trebui si el sa ia unele masuri pentru a reglementa comertul online si pentru a opri atat abuzurile din partea consumatorilor, cat si din partea magazinelor. „Statul ar putea ajuta (sau finanta) infiintarea unui organism director al e-commerce-ului din Romania, organism care ar putea trasa liniile de conduita specifice si care ar ajuta la cresterea gradului de incredere al clientului in magazinele online”, spune Alin Stanciu. Stanciu Alexandru este de parere ca statul ar trebui sa impuna legi pentru clientii care returneaza produsele.
Nici magazinele virtuale nu sunt usa de biserica
In plus, si magazinele virtuale ar trebui luate la puricat. „Este nevoie de un organism care sa verifice daca produsele care se vand pe site-uri corespund unor standarde de calitate, daca se da factura si garantie, precum si daca au dreptul sa comercializeze acel tip de produse”, mai spune oficialul Giftland.ro.
Chiar daca magazinele online se plang de clientii care aduc probleme, nici acestia din urma nu sunt foarte multumiti. Potrivit datelor Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului (ANPC), exista reclamatii si la adresa site-urile de comert. „In 80% din aceste reclamatii, consumatorii se plangeau de nerespectarea rambursarii contravalorii produselor”, au declarat pentru capital.ro oficialii ANPC. Restul de 20% dintre reclamatii se refereau la neprimirea comenzii din cauza neinregistrarii acesteia in baza de date a operatorului economic, precum si la livrarea altor produse decat cele comandate. Conform ANPC, in 2009 au fost aplicate 11 amenzi contraventionale in valoare de 2.450 de lei. Totodata, pe parcursul anului trecut, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a dispus un control la nivel national care a vizat verificarea respectarii drepturilor consumatorilor la achizitionarea bunurilor si serviciilor prin intermediul Internetului. (L.C.)
Culise
Elena Udrea a declarat, după ce Emil Boc şi-a anunţat demisia din fruntea Guvernului, că acesta "a făcut ce trebuie pentru ţară. Se retrage pentru a lăse locul unui guvern mai bun". Udrea a precizat că
Cozmin Gușe, un mai fin cunoscător al lui Traian Băsescu, de a cărui campanie electorală s-a ocupat în 2004, a declarat că președintele nu e nicidecum împotriva monarhiei, în general, ci doar ca nu-l înghite pe Mihai ca rege, dintr-o antipatie reciprocă. Faptul este confirmat și de Andrei Pleșu într-un interviu din ziarul Adevărul. Dovada ar fi și faptul că familia prezidențială a nășit copilul lui Paul de Lambrino, cel care și-a cerut în instanță mai multe drepturi de la Casa Regală, o sentință urmând a se pronunța în acest sens destul de curând.
Judecatorul Nenita Cristina de la Curtea de Apel Bucuresti-Sectia Penala a fost promovata la inceputul acestei saptamani, de plenul CSM, ca judecator la ICCJ-Sectia Penala. Nenita, fost procuror, este actuala sotie a avocatului Mihai Dinu, dupa alti ani in care i-a fost concubina si ulterior
Celebrul judecator Ilie Iulian Dragomir, unul dintre cei mai prestigiosi magistrati ai ICCJ, a fost poreclit "Obama" de catre colegii sai, mai putin pe criterii rasiste, ci mai mult pe elemente de tinuta.Intre judectatorii Inaltei Curti se regasesc: "Buldogul", "Tiriac", si "Bombonica".
Vineri, mai dupa pranz, celebrul primar al sectorului 1, Andrei Chiliman, a fost vazut intrand in audienta la Elena Udrea, o intalnire ce nu s-a dorit deloc de taina, ci chiar una pe fata. De cand Chiliman s-a certat la cutite cu crin Antonescu, cum firmele PDL au inceput sa lucreze ca la concurs in sectorul 1, de pilda Euroconstruct.
Se pare ca exista deja un proiect de acord la nivelul Zonei Euro. Surse din cadrul summitului au declarat pentru AFP ca se vor lua masuri pentru Portugalia, Grecia si Irlanda, la pachet.
Deși a dispărut total din prim-planul vieții de partid și, pe cale de consecință, din lumina mistică a flăcării violet, maestrul combinator Viorel Hrebenciuc trăiește, în continuare, inedite experiențe paranormale. Mai nou, aflat la o terasă de fițe de pe străduțele Bucureștiului Vechi, master-mind-ul PSD i-a permis unei țigănci care vindea comesenilor trandafiri ofiliți să-i citească viitorul, în zațul unui espresso la ibric! Deși sursele noastre nu au deslușit, din pricina distanței, verdictul pe care ghicitoarea de ocazie i l-a șoptit la ureche social-democratului, se pare că veștile primite de Hrebenciuc au fost din cele mai faste.
Ceea ce AIM anticipase folosind informatii din mai multe surse, iata ca s-a adeverit. Intre Catalin Botezatu si Valeria Marini a fost un contract de reprezentare, care sa-l aduca in planul atentiei pe asa-zisul creator roman de moda. Adica, un anume sponsor, mort-copt dupa Bote, a platit intelegerea care sa-l faca pe Catalin un soi de "macho" si sa-i mai estompeze imaginea de gay. De altfel, lucrurile au devenit clare cand cu ziua de nastere a Valeriei de la Cannes, asa cum Agentia.org a relatat la vremea aceea.
Marea lucrare care o infatiseaza pe Elena Udrea in poala primarului de Piatra Neamt Gheorghe Stefan a fost scoasa din expozitia pentru "Zilele Orasului", dupa ce a iesit scandalul monstru care a ocupat media de pana acum. Oficial, pictorul Stefan potop este cel care a tinut sa fie retrasa.
Dupa aparitia tabloului care o infatiseaza pe Elena Udrea gemand de durere sau de placere in poala lui Gheorgehe Stefan, zis si pinalty, primarul din Piatra Neamt, s-ar putea starni un mare taraboi la Cotroceni. In primul rand, Pinalty e foarte fericit de performanta sa, dupa cum i se poate citi pe fata.
In urma cu cativa ani, cand Scorpions au fost prezenti la Cerbul de Aur, Klaus Maine s-a indragostit de vocea Paulei Seling cu care a cantat in duet Winds Of Change si inca o piesa. Se mai spune ca ar fi avut si o mica idila cu cantareata noastra in acea noapte.Seling, se vedea pe scena, era topita dupa Klaus si i-ar fi cazut in brate imediat.
Se vorbeste mult despre o directiva ce s-a dat in PDL ca in partid sa nu mai fie aduse femei frumoase, ci numai urate de-a binelea. Asta dupa ce mai multi membri se inconjurasera de asa-zise stagiare sau consiliere, de care mai de care, de se impiedicau Elena Udrea si Roberta Anastase pe holuri. Pentru ca multe din fatuci ajunsesera si prin parlament, pe la o tigara, pe la o cafea, iar cand erau intrebate se arondau imediat la una din figurile PDL.
Jurnalistii italieni i-au transmis lui Berlusconi ca mai bine ar ramane in Romania si nu s-ar mai intoarce acasa. Premierul Silvio Berlusconi ar trebui sa isi ia o vacanta pe care sa o petreaca in Romania, la Mamaia, ca sa poata sa isi revina din socul ca italienii nu il mai iubesc.
Deputatul PSD Mugurel Surupaceanu a afirmat ca are indicii temeinice ca nu va fi atat de usor ca Emil Boc sa fie fortat sa demisioneze din functia de premier: "S-ar putea sa asistam la un al doilea caz Basescu-Tariceanu, dar de data asta cu Emil Boc in rolul premierului naravas"
A aparut un anunt oficial in Romania Libera cum ca se vinde Academia Catavencu. Licitația va avea loc joi, 26 mai, incepând cu ora 13.00, la sediul lichidatorului judiciar General Group Expert SRL. Pretul de pornire al149.322 de euro, fără TVA. Odata cu titlul saptamanalului se pun in vanzare si activele societatii. Iar daca nu se va prezenta nimeni la tratative atunci, licitatia se va mai repeta in zilele de 3, 9, 16 și 23 iunie.
Forum
NU ACTA !
ema goldman(1869-1940)-anarhia inseamna eliberarea mintii umane de sub dominatia religiei,eliberarea corpului uman de sub dominatia proprietatii,eliberarea de catusele si constringerile guvernului;inseamna ordine sociala bazata pe adunarea libera a indivizilor.
NU ESTE ADEVARAT FAPTUL CA SELENA ESTE INSARCINATA.
imi place. este foarte bun.
A...am gresit. Un singur om al pdl ialomita e bun. Seful de ocol de la Urziceni ce-si vede de treaba lui. Singura lui greseala e ca nu se uita in jur si nu-si da seama cum betivu tremurici indeamna oamenii la tot felul de ilegalitati. Si mai are vina ca nu-i pune la munca pe cei din ocol care stau si freaca mentosana,cu gandul la afacerile lor poate cu exeptia celui de la paza care mai inceraca sa faca ceva.In rest...
NU ACTA
Spuneti NO acta acest tratat va monitorizeaza 24/24 tu,utilizatorul de internet nu o sa mai poti sa downoadezi un amarat de mp3 pentru ca vei primi 5 ani de inchisoare sau chiar o amenda desigur daca ai chiar orice in pc`ul tau si nu ai dreptul de autor la granita cand vei vrea sa treci in alta tara pentru a munci si in baza acta tu ai in pc un singur fisier ei au voie sa distruga pc`ul sau tableta sau telefonul iar tu iar o sa primesti o amenda
Pontanac si maimutzoi teleghidat!
sunteti super.va urmaresc .va iub.......!!!
...traim int-o lume in care amalgamarea, aberatia si inversiunea de sens sunt principalele probleme ce duc la utopia acestei societati aflata clar in disolutie.
Articole
Joi, 9 februarie, vor avea loc, incepand cu ora 17:30, noi trageri Joker, Noroc Plus, Loto 5/40, Super Noroc, Loto 6/49 si Noroc. Va prezentam numerele iesite castigatoare la extragerile Loto 6 din 49 si Noroc, Joker si Noroc Plus si Loto 5/40 si Super Noroc de joi, 9 februarie 2012.
Preşedintele PSD, Victor Ponta, a anunţat, joi, la şedinţa Parlamentului de învestire a noului Guvern, că USL va susţine Cabinetul Ungureanu în 15 puncte, cu caracter european, social şi anticorupţie.
Asociaţia Suporterilor Români anunţă organizarea unui miting pe 11 februarie, ora 17:00, la Piaţa Universităţii din Bucureşti ASR a remis un comunicat oficial prin care îi îndeamnă pe români să iasă în stradă. Iată comunicatul:
Cabinetul Mihai Răzvan Ungureanu a fost votat de Parlament. Deşi s-au înregistrat absenţe în tabăra puterii, iar unii deputaţi ai minorităţilor au anunţat că nu vor vota, noul Guvern a reuşit să strângă voturile necesare pentru a se instala la Palatul Victoria: 237 de voturi "pentru" şi 2 voturi "împotrivă".
Disensiunile se adâncesc la nivelul USL. Discursul echilibrat al liderului PSD Victor Ponta rostit la învestirea guvernului Ungureanu, presărat cu critici, dar şi cu aprecieri la adresa premierului desemnat, riscă să mărească distanţa între acesta şi Crin Antonescu. Imediat după declaraţiile liderului PSD, liberalul Mihai Voicu a spus răspicat că opiniile lui Ponta nu sunt împărtăşite de liberali.
Premierul desemnat Mihai Razvan Ungureanu se afla in fata Parlamentului pentru a propune un Cabinet cu 3 independenti, 3 reprezentanti ai UDMR, 2 ai UNPR si 9 democrat-liberali. Pentru a fi investit, Guvernul propus de Ungureanu trebuie sa primeasca votul majoritatii de 233 de
Întrebată dacă i s-a cerut să plece din partid, Elena Udrea, vicepreşedintele PDL, a declarat că nu a existat o astfel de solicitare. "Nu a existat această solicitare, întrebaţi-i pe colegii despre care spuneţi asta. Să vă spună ei personal", a precizat Udrea la întrebarea în legătură cu faptul că ar fi existat democrat-liberali care i-ar fi cerut să plece din partid
Dimineaţă, Mihai Răzvan Ungureanu susţinea că, deocamdată, rămâne şef al SIE, chiar dacă are şi calitatea de prim-ministru desemnat. Spre seară însă şi-a schimbat brusc părerea şi a demisioant din funcţia de director al serviciului extern de informaţi.Premierul desemnat
La un an de la accidentul pe care Şerban Huidu l-a avut la schi în Austria şi la patru luni de la tragedia pe care a provocat-o pe drumul spre Braşov, fostul carcotas s-a întors într-o staţiune de munte, de această dată în Italia, undeva în apropiere de Milano.
Premierul desemnat, Mihai Răzvan Ungureanu, a anunţat lista miniştrilor cu care se va prezenta la vot în Parlament. Implicat de câteva zile politic, Ungureanu spune că nu este incompatabil şi că va demisiona doar dacă va primi votul pozitiv al Parlamentului. Legea prevede că
Preşedintele PDL, Emil Boc, a anunţat, miercuri, propunerile Partidului Democrat Liberal pentru noul Cabinet. ministrul Administraţiei şi Internelor - GABRIEL BERCA (PDL). ministrul Finanţelor Publice - BOGDAN DRĂGOI (PDL)
Alexandru Gheorghe, militarul care a protestat în Piaţa Universităţii în urmă cu câteva săptămâni, spune că nu regretă nimic, din punct de vedere moral, deşi a fost exclus din Armată."Vă spun cu mâna pe inimă că nu regret, din punct de vedere moral, absolut nimic. Nu are cum să îmi pară rău având în vedere oamenii..."
Propusă de PDL pentru portofoliul Economiei, Andreea Paul Vass, fost consilier al lui Emil Boc, a declarat că refuză să facă parte din Cabinetul Ungureanu. Vass a făcut anunţul după ce a fost criticată dur în interiorul PDL din cauza nominalizării, ea primind de altfel şi cele mai puţine voturi...
Senatorul Miron Mitrea a fost implicat, marți, într-un accident rutier în București, în urma căruia o femeie a fost rănită, informează Mediafax. Politicianul a fost testat, conform procedurilor în vigoare, pentru a se stabili dacă a consumat băuturi alcoolice, rezultatul fiind negativ.
Oana Zăvoranu nu a vrut să dea foarte multe detalii despre motivul suferinţei sale, dar a explicat că trece printr-o perioadă foarte dificilă, în care nimic nu e la locul său în viaţa sa. La ieșirea din spital, prietena ei cea mai bună, spunea speriată presei: "Mai trebuie să facă un set de analize complete! E grav!"
"Prin ordin al doamnei Laura Codruţa Kövesi, Procuror General al Parchetului de pe lângă Înalta Curte de Casaţie şi Justiţie, s-a dispus delegarea domnului procuror Daniel Marius Morar în funcţia de procuror şef al Direcţiei Naţionale Anticorupţie. Delegarea a fost dispusă începând cu data de 13 februarie 2012, pentru o perioadă de 6 luni"
In aceasta dimineata, coalitia s-a reunit pentru a stabili lista noului Guvern care va fi condus de Mihai Razvan Ungureanu. Luni seara, dupa anuntul presedintelui Traian Basescu, au aparut si primele zvonuri legate de posibilele plecari de la Palatul Victoria. PDL a facut o miscare tactica si a scos din discutiile legate de Guvern persoane precum Elena Udrea sau Anca Boagiu
Cu toate ca episodul de aseară a început cu o oră mai târziu, modificare cauzată de prelungirea ediţiei "Ştirilor PRO TV" in care se dezbatea desemnarea lui Mihai Razvan Ungureanu de catre Traian Basescu in functia de prim ministru al Romaniei, telespectatorii
Monetaria Regală a Marii Britanii plănuia în luna octombrie a anului 2011 să scoată o serie de monede cu chipul acestuia. Charles Dickens urma să fie imortalizat pe moneda de 2 lire, călcând pe urmele lui Charles Darwin, Florence Nightingale si ale… acidului dezoxiribonucleic (ADN).
Răzvan Ungureanu vrea să aibă în această seară gata lista cu miniştrii noului Guvern. Partidele din coaliţie şi-au stabilit deja propunerile. Dacă UNPR şi UDMR vor să-şi păstreze oamenii, PDL vine cu nume noi pe toată linia. Democrat-liberalii au aprobat lista cu propunerile de miniştri în şedinţa Colegiului Director al partidului.
